politica sulla riservatezza

Panoramica

Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Tastiera AULA raccoglie, utilizza, divulga e protegge le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da aulakeyboard.com, personalizzare un prodotto o comunicare con noi in altro modo.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente del nostro sito web e dei nostri servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, un titolare di un account o qualsiasi altra persona di cui raccogliamo le informazioni.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche commerciali, alle funzionalità del sito web, ai servizi di terze parti, ai requisiti legali o agli obblighi normativi.

Quando aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy, pubblicheremo la versione rivista sul nostro sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Informazioni che raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi. Per informazioni personali si intendono le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere ragionevolmente associate a te.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

• Recapiti: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
• Informazioni sull'ordine: prodotti acquistati, numero d'ordine, conferma della transazione, dettagli di spedizione e note del cliente.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, preferenze dell'account, domande di sicurezza e dettagli correlati dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti: messaggi, foto, video, dettagli dell'ordine, descrizioni dei problemi relativi al prodotto e altre informazioni che ci fornisci quando ci contatti.
• Preferenze di comunicazione: Preferenze di iscrizione alle email, preferenze di marketing e registri delle comunicazioni con il servizio clienti.

Informazioni personalizzate sul prodotto

Se ordini prodotti personalizzati, inclusi tastiere personalizzate o copritasti personalizzati, potremmo raccogliere ulteriori informazioni da te fornite a fini di personalizzazione.

Utilizziamo le informazioni relative ai prodotti personalizzati esclusivamente per elaborare, verificare, produrre, evadere e fornire assistenza per il tuo ordine personalizzato, a meno che tu non autorizzi separatamente un utilizzo diverso.

Dati di utilizzo

Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni relative alle modalità di accesso e interazione con il nostro sito web e i nostri servizi. Queste informazioni sono comunemente definite "Dati di utilizzo".“

I dati di utilizzo possono includere:

• Informazioni sul dispositivo, come il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il tipo di browser.
• Informazioni di rete, come l'indirizzo IP e la posizione approssimativa basata su dati tecnici.
• Dati relativi all'interazione con il sito web, come le pagine visualizzate, i prodotti visualizzati, i link cliccati e il tempo trascorso sul sito.
• Attività di acquisto, come l'attività nel carrello, l'attività di pagamento e le preferenze di prodotto.
• Informazioni raccolte tramite cookie, pixel, tag e tecnologie simili.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Potremmo ottenere informazioni su di te da fornitori e prestatori di servizi terzi che supportano il nostro sito web, le operazioni del negozio, l'elaborazione dei pagamenti, le analisi, la pubblicità, l'assistenza clienti, l'evasione degli ordini e i servizi di spedizione.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la legge applicabile.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i nostri prodotti e servizi, elaborare gli ordini, confermare i pagamenti, evadere gli acquisti, organizzare la spedizione, fornire aggiornamenti di tracciamento, gestire gli account, facilitare resi o cambi, elaborare i rimborsi ove applicabile e fornire assistenza clienti.

Assistenza clienti e miglioramento del servizio

Utilizziamo le tue informazioni per rispondere alle richieste, verificare i dettagli degli ordini, risolvere i problemi relativi ai prodotti, esaminare le richieste di assistenza, migliorare il nostro sito web, sviluppare servizi migliori e mantenere il rapporto con i nostri clienti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le informazioni personali per individuare, prevenire, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, non autorizzate o dannose. Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

Comunicazione di marketing e promozionale

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti email di marketing, offerte promozionali, aggiornamenti sui prodotti o comunicazioni pubblicitarie, laddove consentito dalla legge. Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nell'email stessa.

Finalità legali e di conformità

Potremmo utilizzare le tue informazioni per ottemperare alle leggi applicabili, ai regolamenti, agli obblighi fiscali, ai requisiti doganali, ai procedimenti legali, per far rispettare le nostre politiche e per proteggere i nostri diritti, i nostri utenti, la nostra attività e i nostri servizi.

Informazioni di pagamento

Quando effettui un acquisto, le informazioni di pagamento possono essere raccolte ed elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi. Queste informazioni possono includere dati di fatturazione, dettagli del metodo di pagamento, conferma della transazione, informazioni per la prevenzione delle frodi e dati di autorizzazione al pagamento.

Potremmo ricevere informazioni limitate sulla conferma del pagamento, come lo stato del pagamento, l'ID della transazione, i dati di fatturazione e le informazioni di conferma dell'ordine, al fine di completare l'ordine e fornire assistenza.

Informazioni su spedizioni e logistica

Per evadere il tuo ordine, potremmo condividere le informazioni di spedizione necessarie con fornitori di servizi logistici, corrieri, fornitori di servizi doganali, partner di magazzino e partner di consegna locali.

Le informazioni sulla spedizione possono includere:

• Nome del destinatario.
• Indirizzo di spedizione.
• Numero di telefono e indirizzo email.
• Numero d'ordine e dettagli del prodotto.
• Informazioni per lo sdoganamento, ove richieste.
• Codice fiscale, documento d'identità, numero di passaporto o altre informazioni doganali richieste dalle normative del paese di destinazione.

Cookie e tecnologie simili

Come molti siti web, utilizziamo cookie, pixel, tag, web beacon, script e tecnologie simili per gestire e migliorare il nostro sito web, ricordare le tue preferenze, analizzare le prestazioni del sito, comprendere il comportamento degli utenti, migliorare i consigli sui prodotti e supportare le attività pubblicitarie.

Tipi di cookie che potremmo utilizzare

Gestione dei cookie

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. È possibile scegliere di rimuovere, rifiutare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che la disabilitazione dei cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web, sulla procedura di pagamento, sull'accesso all'account, sulle funzionalità del carrello o sull'esperienza utente complessiva.

Controllo globale dell'autonomia

Laddove previsto dalla legge applicabile, il nostro sito web potrebbe riconoscere i segnali di Controllo globale della privacy come una richiesta di opposizione a determinati utilizzi o divulgazioni delle tue informazioni, come la condivisione o la pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato.

Per ulteriori informazioni sul Controllo globale della privacy, visitare: https://globalprivacycontrol.org/.

Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo divulgare informazioni personali a terzi laddove necessario per fornire servizi, evadere ordini, supportare le attività aziendali, adempiere agli obblighi di legge, proteggere i nostri diritti o come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy.

• Fornitori di servizi: Hosting di siti web, supporto IT, elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi, assistenza clienti, analisi dati, archiviazione dati, evasione degli ordini e spedizione.
• Partner per spedizioni e logistica: vettori, corrieri locali, partner di magazzino, spedizionieri doganali e fornitori di servizi di consegna.
• Processori di pagamento: Fornitori di servizi di pagamento terzi che elaborano le transazioni in modo sicuro.
• Partner pubblicitari e di marketing: partner che ci aiutano a misurare, realizzare e migliorare le campagne di marketing, laddove consentito dalla legge.
• Consulenti professionali: Avvocati, commercialisti, revisori dei conti, assicuratori o altri consulenti, se necessario.
• Autorità governative o legali: quando richiesto dalla legge, dalle normative doganali, da procedimenti legali o per tutelare diritti e sicurezza.
• Trasferimenti aziendali: in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, fallimento, vendita di beni o operazione commerciale simile.

Categorie di informazioni divulgate

Pubblicità, analisi e diritti di disattivazione

Potremmo collaborare con partner di analisi e pubblicità per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web, misurare le prestazioni delle campagne, mostrare annunci pertinenti e migliorare i nostri servizi.

Alcune leggi sulla privacy potrebbero definire alcune attività di pubblicità, analisi o retargeting come "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata", anche quando non vendiamo informazioni personali a pagamento. Ove applicabile, potresti avere il diritto di opporti a tali attività.

È possibile gestire le preferenze pubblicitarie tramite le impostazioni del browser, le impostazioni dei cookie (ove disponibili), i segnali del Controllo globale della privacy (ove riconosciuti), i link di annullamento dell'iscrizione presenti nelle email di marketing o contattandoci.

Contenuto generato dall'utente

I nostri servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti, foto, commenti, feedback o altri contenuti generati dagli utenti. Se invii contenuti a un'area pubblica del nostro sito web, tali contenuti potrebbero essere visibili ad altri utenti o al pubblico.

Non controlliamo chi può accedere alle informazioni che scegliete di rendere pubbliche. Vi preghiamo di evitare di pubblicare informazioni personali, sensibili o riservate nelle aree pubbliche del sito web.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web, piattaforme, pagine di social media, servizi di pagamento, pagine di tracciamento delle spedizioni o altri servizi gestiti da terze parti.

Se segui i link a siti web o piattaforme di terze parti, ti preghiamo di consultare le relative informative sulla privacy e i termini di servizio. AULA Keyboard non è responsabile per la privacy, la sicurezza, l'accuratezza o le pratiche di siti web o servizi di terze parti che non controlliamo.

Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 anni.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo adottare le misure appropriate per eliminare le informazioni laddove richiesto dalla legge.

Sicurezza e fidelizzazione

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli, concepite per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i nostri servizi, evadere gli ordini, tenere la contabilità, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie, prevenire frodi, far rispettare gli accordi e perseguire legittimi scopi aziendali.

I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere determinati diritti in merito alle tue informazioni personali. Tali diritti possono variare a seconda del paese, dello stato o della regione e possono essere soggetti a limitazioni legali o requisiti di verifica.

Revoca del consenso

Laddove il trattamento dei dati personali si basi sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, nel rispetto della legge applicabile.

Preferenze di marketing

Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre email. Anche se annulli l'iscrizione alle comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali relativi ai tuoi ordini, al tuo account, alle transazioni, alle spedizioni, alle richieste di assistenza o agli aggiornamenti delle nostre politiche.

Verifica e agenti autorizzati

Per tutelare la tua privacy, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste. A seconda della legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto, ma potremmo richiedere una prova di autorizzazione e la verifica dell'identità.

Utenti internazionali

AULA Keyboard serve clienti in diversi paesi e regioni. Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, archiviate o elaborate al di fuori del paese o della regione in cui risiedi, inclusi i paesi in cui hanno sede i nostri fornitori di servizi, partner logistici, gestori dei pagamenti o sedi operative.

Qualora dovessimo trasferire dati personali dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito o da altre regioni con obblighi di trasferimento dati, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, ove richiesto dalla legge applicabile, come le Clausole Contrattuali Standard o garanzie equivalenti.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo come previsto dalla legge.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati o di impugnare la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la tua richiesta.

Contatto

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche in materia di privacy o se desiderate esercitare i diritti relativi alla privacy a voi spettanti, vi preghiamo di contattare AULA Keyboard.